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Ayuda

Entrar en el panel y recuperar la contraseña

El panel está en app.nedonia.com. Entras con tu email y tu contraseña, en el ordenador o en el móvil.

La primera vez no tienes contraseña: te llega un email «Tu acceso al panel de… en Nedonia» con el botón «Crear mi contraseña». Lo envía otra persona del equipo desde Invitar al equipo.

Si has olvidado la contraseña

  1. Abre app.nedonia.com.

    Sale «Entra en tu panel».

  2. Pulsa ¿Has olvidado tu contraseña?.

    La pantalla «Entra en tu panel», con el enlace «¿Has olvidado tu contraseña?» marcado. Datos de ejemplo.
    Datos de ejemplo
  3. Escribe el email con el que entras y pulsa Enviarme el enlace.

    Te llega un email «Crea una contraseña nueva para Nedonia». Si no lo ves, mira en el correo no deseado.

  4. Abre el enlace del email y elige una contraseña nueva.

    Al menos 10 caracteres. Escríbela dos veces y pulsa Guardar y entrar.

Conviene saber

  • Los enlaces para crear la contraseña caducan en 1 hora y solo sirven una vez. Si sale «Este enlace ha caducado o ya se ha usado», pulsa Enviarme un enlace nuevo y ábrelo en cuanto te llegue.
  • Si te equivocas varias veces seguidas, el panel te pide que esperes unos minutos. Puedes esperar o crear una contraseña nueva.
  • Si sale «Tu usuario se ha desactivado», habla con otra persona del equipo: puede reactivarte en Usuarios.