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Ayuda

El organizador ha perdido el código o se ha bloqueado

El código del organizador es fijo: no caduca y se puede volver a mostrar cuando quieras.

  1. Para volver a mandárselo: en el evento, en «Organizadores», pulsa Enviar acceso.

    Arriba sale su código. Envíaselo otra vez por WhatsApp, por email o copiándolo.

  2. Si se ha bloqueado, que espere 15 minutos.

    Tras 5 códigos mal, su página dice «Demasiados intentos» con la cuenta atrás. Al terminar, puede volver a probar con el código del mensaje.

  3. Si no puede esperar o el código ha llegado a otra persona, regenéralo: en su fila, ⋯ › «Regenerar código».

    Confírmalo con Regenerar código. El código de antes deja de valer, y también lo desbloquea si se había equivocado de código 5 veces.

    El diálogo «¿Regenerar el código?» con el botón «Regenerar código» marcado. Datos de ejemplo.
    Datos de ejemplo
  4. Envíale el acceso otra vez con Enviar acceso.

    Tiene que entrar con el código nuevo.

Conviene saber

  • En el «Historial» del evento queda cuándo falló el código 5 veces.
  • Cada organizador tiene su código. Regenerar el de uno no cambia el de los demás.
  • Si entra bien pero ya no ve el evento, puede que el evento se haya celebrado: el acceso termina al final del día del evento.